12121电话介绍

1997年3月“121”天气预报电话答询系统正式开通使用， 2004年10月，完成了“121”系统的扩容改造工作，由原来 的120路中继线扩充到180路，遇重大灾害性天气时，可增拨60路语音线路。2005年元月1号“121”特服电话统一升位为“ 12121”。 2005年8月，完成了对语音信箱设置整改和完善工作，保证了“12121”系统的稳定性，改造升级后，在普通话 版本的基础上推出了粤语及英语气象播报，增加了七天预报、交通专题预报、省内主要城市天气预报、国内主要城市天气 预报、气象生活指数、地质灾害预警、气象知识等。 到2008年底“12121”日均拨打量达到万人次，高峰时段日均拨打量 达10万人次，达到120多位市民同时拨打“12121”， 240路中继线路满负载的50%以上状态。

2004年5月21日，深圳市气象服务中心与中国电信深圳分公司联合开展了固话语音业务，作为“121”语音电话的有效 补充手段的天气通业务，已有将近一万的用户。

2008年，在气象公益服务热线“12121” 240路中继线和普通话、英语、粤语三种语音播报的基础上，先后临时开通 了“春运重要信息”、“春运交通专题”、“汶川及周遍地区天气预报”、“新闻通稿——百年一遇的特大暴雨”“奥运 气象特别信箱”等多个气象服务信箱，更加方便广大市民特别是情系南方雨雪冰冻灾害、汶川地震灾区、北京奥运会、陇 南灾区重建的广大市民朋友实时通过电话了解天气预报、预警信息，年播打量达到550万人次。